Bạn đang sử dụng mạng FPT và chuẩn bị chuyển đến chỗ ở mới? Việc chuyển WiFi FPT khi chuyển nhà sẽ không còn là nỗi lo nếu bạn nắm rõ các bước dưới đây. Cùng fpt vietnam org tìm hiểu quy trình chi tiết giúp bạn duy trì kết nối Internet nhanh chóng và ổn định.
1. 7 bước chuyển WiFi FPT khi chuyển nhà
Bước 1: Thông báo chuyển địa điểm lắp đặt
Trước tiên, bạn cần thông báo với FPT Telecom về việc chuyển địa điểm. Bạn có thể chọn một trong các cách sau:
- Đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất của FPT Telecom.
- Liên hệ với nhân viên kỹ thuật, thu ngân hoặc nhân viên bán hàng.
- Sử dụng ứng dụng Hi FPT để thực hiện yêu cầu trực tuyến.
Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết
Khi liên hệ, bạn cần chuẩn bị và cung cấp các thông tin sau:
- Họ tên chủ hợp đồng.
- Địa chỉ cũ và địa chỉ mới.
- Số hợp đồng (nếu có).
- Thời gian mong muốn thực hiện việc chuyển đổi.
Bước 3: Kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới
FPT Telecom sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng mạng tại nơi ở mới. Nếu địa chỉ không nằm trong vùng hỗ trợ, bạn có thể:
- Chuyển sang các dịch vụ khác (truyền hình, camera,…).
- Đề xuất triển khai hạ tầng mới.
- Hoặc chấm dứt hợp đồng nếu không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
fpt vietnam org khuyên bạn nên đánh giá lại nhu cầu và gói cước khi chuyển để đảm bảo phù hợp với hạ tầng mới.
Bước 4: Chuẩn bị thiết bị và giấy tờ
Thu gom và đóng gói cẩn thận thiết bị như Modem, Router, bộ nguồn,… Tránh để thiết bị hư hỏng trong quá trình di chuyển. Đồng thời, chuẩn bị:
- Khách hàng cá nhân: CMND/hộ chiếu và hợp đồng (nếu có).
- Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người đại diện và hợp đồng.
Bước 5: Kỹ thuật viên FPT Telecom đến lắp đặt
Theo lịch hẹn, kỹ thuật viên sẽ đến địa chỉ mới và thực hiện:
- Kiểm tra dây cáp quang.
- Kết nối thiết bị.
- Cài đặt lại hệ thống nếu cần thiết.
Bước 6: Cập nhật hợp đồng
Sau khi hoàn tất, bạn nên yêu cầu cập nhật địa chỉ mới vào hợp đồng để đảm bảo thông tin chính xác.
Bước 7: Kiểm tra và sử dụng
Sau khi lắp đặt:
- Kiểm tra tốc độ mạng và khả năng kết nối.
- Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
- Liên hệ lại nếu có sự cố xảy ra.
2. Lưu ý quan trọng khi chuyển WiFi FPT
Chủ động về thời gian
Việc chuyển WiFi có thể mất từ 1 – 3 ngày. Hãy chủ động lên lịch để không ảnh hưởng công việc và sinh hoạt.
Chuyển trong hoặc ngoài tỉnh
FPT hỗ trợ chuyển WiFi nội tỉnh hoặc liên tỉnh. Mức phí chuyển sẽ khác nhau tùy địa điểm. Hãy hỏi rõ trước khi thực hiện để có kế hoạch tài chính phù hợp.
Trường hợp mất hợp đồng
Nếu làm mất hợp đồng, bạn có thể đến quầy giao dịch FPT Telecom gần nhất để được hỗ trợ cấp lại.
Thay đổi cước phí
Khi chuyển nhà, giá gói cước có thể thay đổi theo khu vực. Ví dụ, cùng một gói cước nhưng chuyển từ quận trung tâm sang huyện ngoại thành có thể được giảm giá. Hãy kiểm tra kỹ để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Kết luận từ fpt vietnam org
Việc chuyển WiFi khi chuyển nhà cùng FPT Telecom hoàn toàn không phức tạp nếu bạn thực hiện đúng các bước và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thiết bị. Hãy chủ động liên hệ với FPT qua các kênh chính thức như ứng dụng Hi FPT hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.
fpt vietnam org luôn đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu kết nối, dù bạn ở bất kỳ đâu.
